Atención al cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE

17 de Octubre del 2019

A continuación, os pondré una presentación que he hecho en Powtoon y lo he exportado a YouTube, aquí os dejo un enlace a la presentación:

Las 10 claves de la atención al cliente

Tipos de comunicación asertiva, agresiva y pasiva

02 de Diciembre del 2019

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Pincha aquí y te llevara al cuestionario 

16 de Marzo del 2020

TEMA 4: EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Pincha aquí y te llevara a la presentación que he hecho

30 de Marzo del 2020

TEMA 5: LAS EMOCIONES EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Hoy en la clase de Atención al cliente hemos hecho una infografia, sobre cuales son las emociones primarias y sus características, a continuación les dejo la imagen de la infografia y un vídeo sobre la inteligencia emocional.

Y aquí el vídeo: Si pincháis aquí os lleva al vídeo en YouTube

TEMA 6: INTELIGENCIA EMOCIONAL

Hoy en clase hemos hecho otra infografia pero esta vez es de lo que mi instituto necesita mejorar espero que os guste.

Un besito.❤

08 de Mayo del 2020

TEMA 7: Sugerencias, quejas y reclamaciones

Para el trabajo de hoy hemos tenido que hacer un examen practico, teníamos que hacer un presentación en genially y subirla aquí, la presentación trata sobre la explicación detallada de cada apartado anteriormente dicho en el titulo.